นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pk24

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ pk24 ทั้งบนเว็บไซต์ pk24.top และแอปพลิเคชั่นมือถือ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณยินยอมให้ pk24 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

เราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล และมุ่งมั่นให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดในทุกขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือ Chonburi ก็ตาม สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญกับเราเสมอ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ pk24 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท แบ่งออกเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานของคุณ

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งาน pk24 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pk24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• การจัดการบัญชี: สร้าง ยืนยัน และบริหารบัญชีสมาชิกของคุณ
• การประมวลผลธุรกรรม: จัดการการฝากเงิน ถอนเงิน และประวัติการเล่นทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และช่วยเหลือในการใช้งาน
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตบัญชี และข้อมูลสำคัญ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งใหม่
• ตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินเพื่อป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• รักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวมจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• แนะนำเกมที่เหมาะสมกับความชอบของคุณ
• ปรับปรุงอินเทอร์เฟซและฟีเจอร์ต่างๆ
• แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทางเทคนิค

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

pk24 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่เราระบุไว้เท่านั้น

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ชอบ

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสในระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราถูกเข้ารหัสโดยใช้ AES-256
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของเราผ่านการทดสอบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• Firewall และระบบป้องกัน: เราใช้ระบบป้องกันการบุกรุกและ DDoS Protection ระดับองค์กร
• การเข้าถึงแบบจำกัด: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

5.2 มาตรการองค์กร

• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
• นโยบาย Need-to-Know — พนักงานเห็นข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงาน
• การตรวจสอบประวัติพนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• กระบวนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

pk24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บบนอุปกรณ์ของคุณ ประกอบด้วย:

คุณสามารถควบคุมการใช้ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานหรือทำให้บางฟีเจอร์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ pk24 พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้น:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วัน โปรดทราบว่าในบางกรณี เราอาจต้องปฏิเสธคำร้องของคุณหากมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน เช่น การเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pk24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูล Cookies: เก็บตามอายุของแต่ละ Cookie ซึ่งมีตั้งแต่ Session จนถึง 2 ปี
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ติดต่อโดยตรงผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official: สอบถามผ่านบัญชี Line ทางการของ pk24
• อีเมล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจะแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองต่อคำร้องอย่างเป็นทางการภายใน 30 วัน